Technischer Service
Ein erfahrenes Team von MTG Ingenieuren unterstützt unser Händlernetzwerk, die OEM-Niederlassungen und unsere Endkunden bei jeglichen G.E.T.-spezifischen Themen.
Technischer Service
Ein erfahrenes Team von MTG Ingenieuren unterstützt unser Händlernetzwerk, die OEM-Niederlassungen und unsere Endkunden bei jeglichen G.E.T.-spezifischen Themen.
Kundenorientierter Service
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Schlüsselrolle bei Innovationen
Das technische Serviceteam ist für alle Einsatzprüfungen während der Entwickung neuer Produkte und Dienstleistungen verantwortlich und arbeitet eng mit dem Produktentwicklungsteam zusammen. -
Ganzheitliche Beratung
Von der G.E.T.-Konfiguration über die Montageanleitung bis hin zur Installation unserer Produkte können sich unsere Kunden auf eine professionelle Beratung verlassen. -
Technische Produktschulungen
Unsere Mitarbeiter verfügen über umfassende Erfahrung hinsichtlich technischer Produktschulungen. Somit halten wir unsere Händler und OEM-Partner immer auf dem neusten Stand der Technik.
Global denken, lokal handeln
Grenzenlose technische Unterstützung
MTG bietet seinen Kunden und Endnutzern eine neue Form der Fernunterstützung. Über eine Kommunikationsplattform wird eine sichere 1-zu-1-Verbindung aufgebaut, die auf "Erweiterter Realität" (AR - Augmented Reality) basiert. Mit dieser Anwendung können wir per Smartphone Live-Streams realisieren, bei denen unser technisches Team gleichzeitig reale Objekte mit 3D-Markierungen und Texten kennzeichnen kann. Im Gegensatz zu "normalen" Videoanrufen ermöglicht die Eweiterte Realität, technische Details zu erklären und Schritt-für-Schritt-Anweisungen zu geben.
Grundsätzlich möchten wir den persönlich Konktakt damit aber nicht ersetzen. Ein enger und persönlicher Austausch mit dem MTG-Netzwerk wird immer unsere Priorität sein. Die digitale On-Demand-Kommunikation ist jedoch eine nützliche und wertvolle Ergänzung, insbesondere bei beschränkten Reisemöglichkeiten oder wenn schnelle Lösungen benötigt werden.
