![tech_support_hero tech_support_hero](/system/media_files/media_images/files/000/003/938/original/tech_support_hero.jpeg?1607588969)
Technischer Service
Ein erfahrenes Team von MTG Ingenieuren unterstützt unser Händlernetzwerk, die OEM-Niederlassungen und unsere Endkunden bei jeglichen G.E.T.-spezifischen Themen.
Technischer Service
Ein erfahrenes Team von MTG Ingenieuren unterstützt unser Händlernetzwerk, die OEM-Niederlassungen und unsere Endkunden bei jeglichen G.E.T.-spezifischen Themen.
Kundenorientierter Service
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Schlüsselrolle bei Innovationen
Das technische Serviceteam ist für alle Einsatzprüfungen während der Entwickung neuer Produkte und Dienstleistungen verantwortlich und arbeitet eng mit dem Produktentwicklungsteam zusammen. -
Ganzheitliche Beratung
Von der G.E.T.-Konfiguration über die Montageanleitung bis hin zur Installation unserer Produkte können sich unsere Kunden auf eine professionelle Beratung verlassen. -
Technische Produktschulungen
Unsere Mitarbeiter verfügen über umfassende Erfahrung hinsichtlich technischer Produktschulungen. Somit halten wir unsere Händler und OEM-Partner immer auf dem neusten Stand der Technik.
![OEMS_Technical_Assistance OEMS_Technical_Assistance](/system/media_files/media_images/files/000/003/483/original/oems-technical-assistance.jpeg?1605864608)
Global denken, lokal handeln
Grenzenlose technische Unterstützung
MTG bietet seinen Kunden und Endnutzern eine neue Form der Fernunterstützung. Über eine Kommunikationsplattform wird eine sichere 1-zu-1-Verbindung aufgebaut, die auf "Erweiterter Realität" (AR - Augmented Reality) basiert. Mit dieser Anwendung können wir per Smartphone Live-Streams realisieren, bei denen unser technisches Team gleichzeitig reale Objekte mit 3D-Markierungen und Texten kennzeichnen kann. Im Gegensatz zu "normalen" Videoanrufen ermöglicht die Eweiterte Realität, technische Details zu erklären und Schritt-für-Schritt-Anweisungen zu geben.
Grundsätzlich möchten wir den persönlich Konktakt damit aber nicht ersetzen. Ein enger und persönlicher Austausch mit dem MTG-Netzwerk wird immer unsere Priorität sein. Die digitale On-Demand-Kommunikation ist jedoch eine nützliche und wertvolle Ergänzung, insbesondere bei beschränkten Reisemöglichkeiten oder wenn schnelle Lösungen benötigt werden.
![tech_support_providing_assistance_2 tech_support_providing_assistance_2](/system/media_files/media_images/files/000/004/024/original/tech_support_providing_assistance_2.jpeg?1607590154)